サイト上はもちろんメルマガ登録して頂いたお客様限定や顧客へのメール配信にてクーポンを配布することができます。
例えば飲食店の場合、来店頂いたお客様にメルマガ登録して頂き、その場でリアルタイムにクーポンを配布することも可能です。またクーポンだけでなく、「○月○日~○月○日の期間にメルマガ登録して頂いたお客様の中から抽選で賞品プレゼント」のような抽選プレゼントも可能です。
雑誌やPOPなどに印刷したQRコードより携帯サイトにアクセスしてもらうことができます。
例えば、雑誌で店舗イメージを伝え、興味をもったお客様に携帯サイトからメニューやアクセスマップを確認してもらう、またキャンペーンページやブログへ誘引するなど様々な連携が可能です。また、発行するQRコードは印刷物にも対応した高解像度のデータを用意しています。
お客様に入力して頂く記入フォームを自由に設定できますので、単純にお客様の名前、連絡先、予約時間だけではなく、例えば、美容室であれば「○○店で○月○日の○○時に美容師は○○さんで○○コース」というように利用者のサービスに合わせて自由にカスタマイズできます。
お客様から予約があった場合は、管理画面のトップに「未読」としてわかりやすく表示されるとともに、管理画面上からお客様へ返信ができますので大変便利です。
アルバイトや求人応募フォームを自由に設定できますので、単純にお客様の名前、連絡先だけではなく、例えば、志望動機や長所、短所の記入項目など会社や店舗に合わせてカスタマイズできます。
応募があった場合は、管理画面のトップに「未読」としてわかりやすく表示されるとともに、管理画面上から応募者へ返信ができますので大変便利です。
メルマガ登録時のお客様属性、趣味趣向に合わせて、メール配信対象者を選択することができます。例えば、20代女性にはスウィーツ割引のクーポンを配信して、男性にはビールクーポンを配信するなど、お客様のニーズに合わせたメール配信が可能です。
当然、ニーズにマッチングしたメール内容の方がお客様への訴求効果が高いので、多少手間にはなりますが顧客属性による振り分け(セグメント)はとても有効です。
利用者の方が準備された独自ドメインをグルービーCMSで利用することができます。企業、店舗名が入った独自ドメインの方がブランディングにもなり、SEO(検索エンジンからの集客)的にも効果があります。
すでに携帯サイト顧客をお持ちの場合、その顧客データベースをグルービーCMSにインポート(入力)することができます。そのため、今まで収集された大切な携帯サイト顧客データをそのまま活用できます。
グルービーCMSはセキュリティ万全のサーバー環境で運用するとともに、利用者の方が使用する管理画面はSSL(情報暗号化)にて外部からの不正アクセスを防ぎ、安全な環境をご提供しています。
複数人で管理をする際、内部からの個人情報持ち出し対策として、顧客データへのアクセス権限のないアカウントの作成を行えるようになっています。